区块链+数字营销,消费者的福音来了

2020年03月28日 06:05:16   [来源:互联网]   [阅读:1]
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市场营销经过几代变革,在互联网、算法和大数据的支持下,形成了如今的数字营销,也正是因为这种营销方式,天猫、京东才能准确向我们推荐自己喜欢的商品,逼我们一次又一次地剁手……


消费者的数据信息在市场营销中越来越重要,各大巨头都加入了数据争夺的世纪大战之中。但是,像这样基于数据的营销手段也牵扯出了诸多问题——消费者隐私安全、网络弹窗、广告骚扰等。


而区块链则将成为最具颠覆性的技术,引领新一次的营销革命,成为消费者的福音,影响每个行业的营销人员。


他山石专家、数字经济驯龙高手丹尼尔·纽曼曾在《福布斯》中分析了以下几种区块链改变数字营销的情况,并认为,在区块链的支持下,数字营销将永远朝着这个方向发展。

丹尼尔·纽曼:数字经济驯龙高手,微软、高通、甲骨文数字经济咨询师

作者简介:丹尼尔·纽曼是一位专注于技术和数字经济的企业家,多家公司的创始人、合伙人和运营人。因在新书《建设巨龙:体验经济中的数字转型》的数字经济战略,被称作数字经济驯龙高手。纽曼主要研究领域为科技、数字转型和战略,围绕数字经济、传统行业数字化转型、人工智能、机器学习等主题,对于科技发展与商业转型具有深刻见解与深远预测。客户包括IBM、SAP、戴尔、甲骨文、惠普、微软、三星、高通等全球领先企业,为微软、高通、甲骨文探索数字转型及其对企业的影响。人工智能企业联合视觉(United vision)首席执行官,Broadsuite传媒集团首席执行官。六本数字经济本畅销书 ,包括《建设巨龙:体验经济中的数字转型》, 《数字项目管理终极指》等。


区块链保护用户的数据隐私

对于普通消费者来说,区块链最有意义的事情之一就是它将数据的价值还给了消费者。到目前为止,许多公司都受益于从客户那里提取数据的能力。从天猫等电商平台到携程等旅游机酒服务平台,每家企业都想获取我们的电话、邮箱、住址,并从我们平常浏览的商品页面推测我们的喜好和购买力水平。确实,这在某种程度上对消费者是有帮助的,因为它可以让公司有针对性地对顾客进行个性化营销。但是从其他方面来看,这是一种侵入性行为,这意味着公司可以通过获取、甚至出售他人的个人信息来谋取利益。

而区块链正在改变这样的数字营销,因为区块链可以消除公司从客户那里获取数据的能力。例如,新技术Blockstack可以使用区块链来保护消费者的数字信息——为去中心化的App创建一种新型网络。当前来说,如果用户想要使用某个App,就必须同意这个App有权获取他们的信息,使用过后用户的信息就会保留在App里。但是有了Blockstack,App就无法保存用户的数据,Blockstack可以在用户使用完App后,将数据立即返回给用户。这对于数字营销而言是革命性的,企业将无法为了营销而窥探用户的数据,免费的数据抢购时代已经结束。

从多方面来看,这就像回到了以前的营销时代——你无法通过数据轻易获取客户的个人信息和喜好,需要依靠客户主动向你提供你想要的信息才能进行推广,并且还要更好地服务于他们。确实,对于数字营销来说,这也许不是最好的消息,但这在保护消费者隐私方面,却迈出了必要的一步。

区块链让商品信息更加透明

现在,大家都在淘宝、京东、拼多多等电商平台上买东西,里面的商品琳琅满目。作为消费者,我们可能会想,这些被推销的商品是有机的吗?是正品还是山寨?是在由童工驱动的血汗工厂制造的?还是在正规程序下安全生产的?多亏了区块链,消费者终于可以知道这些问题的答案,甚至获取更多的商品信息。借助区块链的力量,消费者可以准确验证一个公司的产品制造地或者果蔬种植地:这种蔬菜在哪种土壤中种植?或着在该地区工人的薪水是多少?这将带来巨大的影响,尤其是在当今时代,消费者在乎商品质量的同时,也越来越关注公司的诚信度和生产流程。

区块链改变数字广告

数字营销还会继续发展。对于现在的数字广告,消费者面临着一个十分令人恼火的问题——网络弹窗、垃圾邮件、骚扰电话,广告铺天盖地地向你走来。这主要是目前的数字广告针对性不强所导致的。

而区块链则可以改变这种数字广告的方式。例如,Brave浏览器正在改变用户与在线广告互动的方式。Brave团队开发了一种名为“基本注意力币”(Basic Attention Tokens, BAT)的数字货币,该货币是是基于区块链的广告平台的代币,是一个在广告商和用户之间进行流通的数字资产。该项目基于Brave浏览器,旨在开展一个去中心化的数字广告业务,通过零知识证明的运用保护用户隐私,同时可以使用户的关注得到回报。

这是一种全新的广告观看方式,用户可以主动地、选择性地观看广告或优质内容。他们能够决定想要看到的广告类型,能够看到自己最感兴趣的广告,而不是处理不想要的和不必要的广告。观看广告的同时还可获得BAT代币的奖励。而网站主凭借广告和优质内容成功吸引了用户的注意力,系统也会对其进行奖励。用户和网站主获得的BAT代币都来自商家的广告费用投入。

此外,利用区块链,广告支出将更加低廉。通常来说,数字营销人员通过很多中间人或者中间商发布广告,而区块链可以免去这些中间商,建立一个从市场营销人员直接到用户的链条,用户可以在区块链中签署广告协议以接受喜欢的、有针对性的广告,这样,广告的投入成本可以直接流向用户,免去中间商的费用,大大降低公司的广告支出。

总的来说,区块链将在未来对数字营销行业造成颠覆性的、不可逆的改变,而这不仅会对市场营销人员、消费者带来巨大的影响,也会对依靠传统营销生存的各种企业造成潜在影响。

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